1. Polityka prywatności serwisu riveenso.com
Strona riveenso.com jest serwisem informacyjno‑rezerwacyjnym prezentującym ofertę Code Poet, Mateusz Burzyński – nowoczesnego baru i restauracji z pokerem na żywo oraz transmisjami wydarzeń sportowych. Niniejsza polityka prywatności przedstawia zasady przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową.
Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami krajowymi regulującymi komunikację elektroniczną i świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu riveenso.com jest podmiot prowadzący lokal Code Poet, Mateusz Burzyński (dalej: „Administrator”).
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
- formularza rezerwacji stolika na stronie /reservation/,
- adresu e‑mail podanego w sekcji kontaktowej serwisu.
Administrator udziela informacji dotyczących sposobu oraz zakresu przetwarzania danych osobowych, a także realizuje prawa osób, których dane dotyczą, opisane w niniejszej polityce.
3. Zakres zbieranych danych
Zakres gromadzonych danych osobowych zależy od tego, z jakich funkcjonalności serwisu riveenso.com korzysta użytkownik. Co do zasady przetwarzamy następujące kategorie danych:
3.1. Dane podawane w formularzach
Podczas korzystania z:
- formularza rezerwacji stolika na stronie /reservation/,
- formularza kontaktowego na stronie /contact-us/,
- formularzy związanych z organizacją wydarzeń prywatnych prezentowanych m.in. na stronie /events/,
- formularzy zapisu do newslettera (jeżeli zostanie udostępniony w serwisie),
możemy zbierać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e‑mail,
- wybraną datę i godzinę rezerwacji,
- liczbę osób oraz preferencje dotyczące stolika lub strefy (np. poker, strefa sportowa),
- dodatkowe informacje przekazane przez użytkownika w treści wiadomości lub uwagach do rezerwacji (np. potrzeby żywieniowe, charakter wydarzenia, preferencje dotyczące transmisji sportowych),
- informacje wymagane przy obsłudze wydarzeń specjalnych, takich jak turnieje pokerowe prezentowane na stronie /tournaments/ lub wydarzenia sportowe na stronie /sports/, jeżeli formularz obejmuje takie dane.
3.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu
Podczas korzystania ze strony riveenso.com automatycznie zbierane są dane techniczne związane z aktywnością użytkownika w serwisie, w szczególności:
- adres IP urządzenia,
- informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
- rodzaj urządzenia oraz przybliżona lokalizacja (np. miasto),
- data i godzina odwiedzin,
- odwiedzane podstrony (np. /menu/, /poker/, /concept/),
- źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, media społecznościowe, link partnerski).
Dane te mogą być zbierane przy użyciu plików cookies oraz podobnych technologii opisanych w dalszej części dokumentu.
3.3. Dane zbierane w związku z komunikacją marketingową
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednie zgody (np. zaznaczy pole zgody w formularzu), możemy przetwarzać jego dane w celu przesyłania:
- informacji o promocjach i specjalnych ofertach,
- aktualności dotyczących turniejów pokerowych,
- harmonogramu transmisji sportowych,
- innych informacji związanych z działalnością Code Poet, Mateusz Burzyński jako miejsca rozrywki, gastronomii i sportu.
4. Cel przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:
4.1. Realizacja rezerwacji i obsługa klienta
Dane podawane w formularzach rezerwacji oraz kontaktowych przetwarzamy w celu:
- przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji stolika lub strefy w lokalu,
- przygotowania lokalu do wizyty (np. odpowiednie ustawienie stołu, uwzględnienie preferencji pokerowych czy sportowych),
- udzielenia odpowiedzi na pytania zadane przez użytkownika,
- prowadzenia bieżącej korespondencji związanej z rezerwacją, zapytaniem lub obsługą wydarzenia.
4.2. Organizacja wydarzeń i turniejów
W przypadku zgłoszeń dotyczących turniejów pokerowych, wydarzeń sportowych lub rezerwacji wydarzeń prywatnych (np. urodzin, eventów firmowych, spotkań kibiców) dane osobowe mogą być wykorzystywane do:
- rejestracji uczestników lub gości wydarzenia,
- kontaktowania się w sprawach organizacyjnych,
- przekazywania informacji o zmianach w harmonogramie turniejów lub transmisji,
- zapewnienia odpowiedniej obsługi wydarzenia w lokalu Code Poet, Mateusz Burzyński.
4.3. Komunikacja marketingowa i informowanie o promocjach
Jeżeli użytkownik udzieli odrębnej zgody, jego dane mogą być przetwarzane w celu:
- przesyłania newslettera z informacjami o nowościach w menu,
- informowania o promocjach, happy hours, specjalnych poker nights oraz wyjątkowych transmisjach sportowych,
- przekazywania spersonalizowanych treści dotyczących oferty Code Poet, Mateusz Burzyński.
4.4. Utrzymanie i rozwój serwisu riveenso.com
Dane zbierane automatycznie (np. adres IP, dane o aktywności na stronie) są wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego wyświetlania i funkcjonowania serwisu,
- analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników oraz poprawy jej użyteczności,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz zapobiegania nadużyciom,
- tworzenia statystyk odwiedzin i raportów dotyczących popularności poszczególnych sekcji (np. Menu, Poker, Turnieje, Sport).
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych w serwisie riveenso.com odbywa się na podstawie następujących przepisów RODO:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem; dotyczy to w szczególności realizacji rezerwacji stolika, rezerwacji wydarzeń i obsługi zgłoszeń przesyłanych przez formularze,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, np. na otrzymywanie newslettera lub komunikacji marketingowej,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak: zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, prowadzenie analiz statystycznych, promowanie działalności Code Poet, Mateusz Burzyński jako miejsca rozrywki, gastronomii i sportu oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe, księgowe, archiwizacyjne).
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, zgoda ta może zostać w każdej chwili wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Odbiorcy danych
W związku z funkcjonowaniem serwisu riveenso.com dane osobowe użytkowników mogą być powierzane do przetwarzania lub udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
- podmiotom świadczącym usługi hostingowe i utrzymania serwisu – zapewniającym infrastrukturę techniczną niezbędną do działania strony internetowej,
- dostawcom systemów rezerwacyjnych i narzędzi obsługi formularzy – w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji stolików, wydarzeń oraz zapytań z formularzy,
- dostawcom systemów analitycznych i marketingowych online – w zakresie danych zbieranych przy użyciu plików cookies i podobnych technologii (np. narzędzia do analityki ruchu w serwisie),
- podmiotom świadczącym usługi wsparcia IT – jeżeli mają dostęp do danych w ramach prac serwisowych i utrzymaniowych,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa – jeżeli właściwe organy wystąpią z żądaniem przekazania danych na podstawie ważnej podstawy prawnej.
W każdym przypadku Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów, które zapewniają odpowiednie gwarancje stosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych osobowych.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora, każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta,
- prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionowana jest prawidłowość danych lub gdy użytkownik wnosi sprzeciw wobec ich przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
- prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania oraz działań marketingu bezpośredniego,
- prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w sekcji „Administrator danych osobowych” lub poprzez formularz na stronie /contact-us/. Administrator może zwrócić się do użytkownika o podanie dodatkowych informacji w celu potwierdzenia jego tożsamości.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed bezprawnym lub nieuprawnionym przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. W szczególności:
- korzysta z rozwiązań zapewniających szyfrowanie połączenia (np. protokół HTTPS) w trakcie korzystania z serwisu riveenso.com,
- ogranicza dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych, które muszą mieć do nich dostęp w związku z wykonywanymi obowiązkami,
- współpracuje z dostawcami usług hostingowych i rezerwacyjnych, którzy spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w przepisach prawa,
- regularnie monitoruje infrastrukturę IT pod kątem potencjalnych zagrożeń.
Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem, którego całkowite wyeliminowanie nie jest możliwe. Dlatego zalecamy użytkownikom stosowanie dobrych praktyk w zakresie ochrony swoich danych (m.in. ochronę urządzeń, aktualizowanie oprogramowania, ostrożność przy udostępnianiu danych innym osobom).
10. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku:
- zmian w obowiązujących przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych, świadczenia usług drogą elektroniczną lub komunikacji marketingowej,
- wdrożenia nowych funkcjonalności w serwisie riveenso.com (np. nowych formularzy, modułów rezerwacyjnych, narzędzi analitycznych),
- zmian w zakresie lub sposobie przetwarzania danych osobowych.
O istotnych zmianach w treści polityki prywatności poinformujemy użytkowników w sposób widoczny w serwisie, np. poprzez aktualizację treści na tej stronie oraz odpowiedni komunikat na wybranych podstronach (takich jak /reservation/ czy /contact-us/).
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: https://riveenso.com/privacy-policy/.